Ochrana osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť MX s.r.o. spracúva osobné údaje pri prevádzkovaní rezervačnej platformy Relio (ďalej len „služba“) v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

MX s.r.o., Vladimíra Clementisa 31, 917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO: 52410587, DIČ: 2121044211. Kontakt vo veciach ochrany údajov: tomas@nuko.studio, +421 902 133 987.

Pri rezerváciách, ktoré vytvárate u konkrétneho podniku (salón, klinika, štúdio), vystupuje tento podnik ako samostatný prevádzkovateľ vo vzťahu k údajom svojich zákazníkov; Relio preňho údaje spracúva ako sprostredkovateľ.

2. Aké údaje spracúvame

• Zákazníci rezervácií: meno, e-mail, telefónne číslo, údaje o rezervácii (služba, termín, poznámka) a história návštev.
• Prevádzky (kontá): meno, e-mail, prihlasovacie údaje a údaje o nastavení podniku, tímu a služieb.
• Technické údaje: nevyhnutné na fungovanie a zabezpečenie služby (napr. IP adresa, logy).

3. Účely a právny základ

• Poskytnutie rezervácie — plnenie zmluvy, resp. opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Potvrdenia a pripomienky termínov — plnenie zmluvy a oprávnený záujem na bezproblémovom priebehu rezervácie (čl. 6 ods. 1 písm. b a f).
• Marketingová komunikácia — výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Plnenie zákonných povinností — napr. účtovné a daňové (čl. 6 ods. 1 písm. c).

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Na poskytovanie služby využívame dôveryhodných poskytovateľov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene:

• Supabase — databáza a úložisko údajov (región EÚ).
• Vercel — hosting a prevádzka aplikácie.
• Resend — odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenia, pripomienky).

Údaje nepredávame tretím stranám. Sprístupňujeme ich len podniku, u ktorého ste si vytvorili rezerváciu.

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo EÚ. V takom prípade je prenos zabezpečený primeranými zárukami podľa GDPR (najmä štandardné zmluvné doložky Európskej komisie).

6. Doba uchovávania

Údaje uchovávame po dobu trvania vzťahu a následne len v rozsahu a po dobu vyžadovanú zákonom (napr. účtovné doklady), prípadne do odvolania súhlasu pri marketingu. Po uplynutí účelu údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Žiadosti vybavujeme na vyššie uvedenom kontakte.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov SR.

8. Cookies

Používame len technicky nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie a zabezpečenie služby (napr. udržanie prihlásenia). Marketingové ani sledovacie cookies bez vášho súhlasu nepoužívame.

9. Zmeny

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách budeme informovať vhodným spôsobom v rámci služby.